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Será que quando o empresário aponta para uma nova direção é seguido pela sua equipa?

A forma como o empresário comunica é uma componente essencial para o sucesso nos seus planos de negócio.
Na generalidade das PME há um longo caminho a percorrer de forma a tornar efetiva a comunicação cujo propósito visa conduzir a uma mudança real na sua empresa.
Para que a sua mensagem seja eficaz terá que assentar o seu processo de comunicação em assumpções e práticas tradicionais…
Tipicamente a comunicação hierárquica que se pratica nas empresas existe com o primeiro propósito de informar e NÃO de envolver as pessoas que nela colaboram.

Quando os desafios na sua empresa apelam à MUDANÇA terá que identificar métodos que atraiam a atenção dos seus colaboradores e os comprometam através do diálogo para que a transformação na sua empresa ocorra. Assim, frequentemente, não é a comunicação formal corporativa e bem escrita que lhe produzirá resultados porque este tipo de abordagem não promove o envolvimento dos seus colaboradores.
Não assuma que a comunicação que fez se resume a um mero evento: “Eu já fiz o anúncio, não fiz?”. Na realidade, se pretende transformar a forma como desenvolve a sua atividade e faz negócios, a comunicação tem de ser integrada num processo e não apenas num evento. A comunicação produz a transformação que almeja na sua empresa APENAS quando quem a recebe a compreende, a integra e aplica o conteúdo da sua mensagem.
É por isso que, por vezes, para que você (o empresário) seja seguido pela sua equipa TEM de conseguir fazer passar a mensagem mais do que uma vez e, de preferência, recorrendo a métodos variados (incluindo reuniões frente a frente, onde os seus colaboradores têm a oportunidade de lhe colocar questões de forma aberta, após receberem o impacto da sua comunicação).
Após comunicar, procure receber o feedback para que você compreenda o que é que os seus colaboradores entenderam da sua mensagem, assim como qual foi a reação emocional deles.
Considere um intervalo de uma a duas semanas para que os seus colaboradores possam refletir sobre o que os preocupa. Assim, quando conversar com eles novamente, poderá recolher as suas preocupações, agora já mais amadurecidas.

Se pretende transformar a sua empresa, tem que ser capaz de comunicar e não apenas informar.

Assegure-se de que em cada evento de comunicação o processo avança!
Comece já e coloque a Sua Empresa um passo à frente da sua concorrência!

Azuil Barros

Especialista no Crescimento de Negócios
Partner & Diretor Geral
www.QuantumCrescimentoNegocios.com